자주묻는 질문 Q&A

고양이 목걸이에 대하여

안전 안전 버클란 무엇입니까?

안전 걸쇠는 고양이 목걸이가 무언가에 걸리면 풀리도록 설계되어 있습니다. 높은 곳에 올라타거나 낮은 곳, 좁은 곳에도 들어가는 호기심 많은 고양이도 안심하고 착용할 수 있습니다. My Tails의 목걸이는 고양이의 몸무게가 3.0KG 이상이면 목걸이가 풀리는 구조의 걸쇠를 사용하고 있습니다.

우리 고양이의 목걸이 사이즈는 어떻게 측정하나요?

My Tails에서는 모든 고양이가 편안하고 안전하게 착용할 수 있도록 가이드를 만들었습니다.

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제품은 어디에서 만들어지나요?

My Tails의 모든 제품은 일본에 있는 홈스튜디오에서 하나하나 수작업으로 제작하고 있습니다.자세한 내용은 브랜드 스토리를 확인해 주세요.

환경보호를 위한 노력에 대해 말씀해 주세요.

My Tails는 지역사회 공헌을 위해 국내산 소재를 사용하여 고양이 목걸이와 스크런치를 제작하고 있습니다.

패키지는 국내산 또는 일부 국내산을 도입한 패키지를 사용하고 있으며, 100% 재활용 종이봉투, FSC 종이 등을 사용하여 친환경적인 패키지를 사용하기 위해 노력하고 있습니다.

또한, 환경보호와 지역 고양이와의 공생의 일환으로 지역 고양이 지원 활동도 활발히 진행하고 있습니다.

My Tails에 대한 자세한 내용은 브랜드 스토리를 통해 확인하실 수 있습니다.